Branscher · Frisörer
Fyll fler tider i frisörsalongen med kunder som redan känner dig.
När en stol blir ledig finns det fler alternativ än att lägga ut en rabatt. Kapitio hjälper dig se vilka befintliga kunder som kan vara relevanta att kontakta.
Kort svar
Hur får en frisörsalong fler bokningar?
Nya kunder är en del av lösningen. Men för en salong som redan har en kundbas kan det vara minst lika relevant att använda den bättre: få befintliga kunder att komma tillbaka i tid och fylla lediga tider med kunder som redan har en relation till salongen. Där finns ofta bokningar som inte kräver någon ny marknadsföring.
En tom stol är kapacitet som redan finns
När en tid inte blir bokad är kostnaderna i stort sett desamma. Det som försvinner är möjligheten.
Frisören är schemalagd
Arbetstiden är redan planerad.
Lokalen finns
Hyra och utrustning betalas oavsett beläggning.
Tiden finns
Stolen står redo för nästa kund.
Timmen försvinner
En obokad tid går inte att sälja när dagen är slut.
Illustrativt exempel
Exempel: en 60-minuterstid blir ledig
En kund avbokar sin klipptid klockan 13:00 samma morgon. Frisör A har plötsligt en timme utan bokning.
Frisör A
- 09:00Klippning
- 10:00Färg
- 12:00Klippning
- 13:00Ledig – avbokad
- 14:00Slingor
Frisör B
- 09:00Skägg
- 09:30Klippning
- 11:00Klippning
- 13:00Färg
- 15:00Klippning
- 1
Luckan syns
Kapitio visar den lediga timmen hos Frisör A.
- 2
Kundförslag
Utifrån historiken föreslås kunder som brukar boka klippning hos Frisör A och har passerat sitt vanliga intervall.
- 3
Ni väljer
Salongen väljer ett par kunder och godkänner ett kort sms med bokningslänk.
- 4
Uppföljning
Ni ser om tiden blev bokad och av vem.
När börjar det bli dags igen?
Alla kunder har inte samma intervall. Poängen är att varje kunds tidigare beteende ofta är ett bättre beslutsunderlag än att behandla hela kundregistret likadant.
Klippning
Många kunder klipper sig med ett ganska jämnt mellanrum – men det mellanrummet skiljer sig mycket mellan kunder.
Färg
Utväxt gör att färgkunder ofta återkommer i en egen rytm, som historiken kan visa.
Slingor
Längre behandlingar med längre intervall, där en ledig tid av rätt längd blir extra värdefull.
Skägg
Korta, täta besök som passar bra i mindre luckor i schemat.
Samma gäller andra återkommande behandlingar, som permanent eller toning.
Sista minuten behöver inte alltid betyda rabatt
Måste man rabattera en sen avbokning? Nej, inte nödvändigtvis.
Rabatt kan vara ett bra verktyg ibland. Men en salong har ofta kunder som ändå är på väg att boka. För dem kan ett personligt meddelande om en ledig tid räcka – baserat på relationen och historiken, inte på priset. Läs mer om hur ni kan fylla lediga tider med befintliga kunder.
Fler återbesök utan fler generella utskick
Många salonger har redan påminnelser och ibland kampanjer. Kapitio kompletterar dem genom att föreslå vilka kunder som kan vara relevanta att kontakta – när historiken indikerar att det börjar bli dags, och när det finns en tid att erbjuda. Det blir färre, men mer träffsäkra meddelanden. Se hur ni kan få fler återbesök.
Kapitio ersätter inte bokningssystemet
Bokningssystemet hanterar bokningen, och era kunder bokar som vanligt. Kapitio hjälper salongen använda informationen runt bokningarna smartare – för att hitta relevanta kundmöjligheter och följa upp vad som händer efter kontakten. Kapitio kan anslutas till Bokadirekt.
Vanliga frågor
Hur fyller man luckor i frisörkalendern?
Utgå från kunder som brukar boka en behandling som ryms i tiden, gärna hos samma frisör, och som har passerat sitt vanliga intervall. Ett kort, personligt sms med direkt bokningslänk gör det enkelt att tacka ja.
Hur får frisörer fler återbesök?
Genom en bra upplevelse, enkel ombokning och kontakt när det sannolikt börjar bli dags igen. Kundens egen bokningshistorik ger ett bättre underlag än att skicka samma påminnelse till alla.
Måste man använda rabatt på sista minuten-tider?
Nej, inte nödvändigtvis. Rabatt kan fungera, men om det finns kunder där tidpunkten redan är relevant kan ett personligt meddelande vara ett alternativ.
Fungerar Kapitio med befintligt bokningssystem?
Kapitio kompletterar bokningssystemet ni redan använder. För andra system än Bokadirekt undersöker vi om systemets API ger tillgång till den information som behövs.
Fungerar Kapitio med Bokadirekt?
Ja, Kapitio kan anslutas till Bokadirekt. Ni fortsätter använda Bokadirekt som vanligt.
Gör mer av kundbasen du redan har.
Kapitio hjälper frisörsalonger att använda bokningshistoriken till fler återbesök och färre tomma stolar.
Anmäl intresseVäntelistan
Intresserad av att testa Kapitio?
Vi öppnar successivt Kapitio för fler bokningsdrivna verksamheter. Anmäl intresse för att få information och möjlighet att testa produkten.