Smartare beläggning för bokningsdrivna serviceföretag
Fyll kalendern – i god tid och med kort varsel.
Kapitio analyserar kundernas bokningsmönster och er lediga kapacitet. Det hjälper er att bygga en jämnare beläggning framåt och snabbt hitta relevanta kunder när en sen avbokning uppstår.
Ett intelligent lager ovanpå ert befintliga bokningssystem.
Så hjälper Kapitio er
Era lediga tider. Kundens nästa besök.
En kund bokar var fjärde vecka, en annan var åttonde. Kapitio analyserar varje kunds bokningshistorik för att bedöma när ett nytt besök kan vara relevant och kopplar den insikten till de tider verksamheten behöver fylla.
Samma analys används när en tid blir ledig med kort varsel. Kapitio hjälper er att identifiera kunder vars tidigare tjänsteval, bokningsintervall och föredragna tider gör den aktuella tiden relevant.
Ledig kapacitet
Två tider att fylla
Tisdag 15.00–16.00
60 minuter · Sen avbokning
Torsdag 13.00–14.30
90 minuter · Ledig kapacitet
Kundmönster
Tydligt återkommande bokningsmönster
Exempel på ett kundmönster som Kapitio har identifierat och matchat mot den lediga kapaciteten.
- Bokningsintervall
- Cirka var sjätte vecka
- Tjänst
- Bokar vanligtvis samma tjänst
- Medarbetare
- Föredrar samma medarbetare
- Tid på dagen
- Bokar oftast på eftermiddagar
Senaste besöket var för fem veckor sedan. Mönstret visar att ett nytt besök snart kan vara relevant.
Rekommendation
7 relevanta kunder identifierade
Kapitio har skapat ett prioriterat urval av sju kunder vars bokningsmönster, tidigare tjänsteval och föredragna tider matchar den lediga kapaciteten. Urvalet är klart att granska innan kommunikationen skickas.
Redo för kommunikation
Så fungerar det
Från ledig tid till uppföljd bokning.
- 01
Upptäck kapaciteten
Kapitio identifierar planerade luckor och nytillkomna möjligheter, exempelvis efter en sen avbokning.
- 02
Hitta relevanta kunder
Bokningshistorik, frekvens och tidigare tjänster analyseras för att hitta kunder vars nästa besök kan vara aktuellt.
- 03
Granska och kommunicera
Ni granskar förslaget och godkänner urval och kommunikation innan utskicket genomförs.
- 04
Följ effekten
Se efterföljande bokningar och analysera effekten av kommunikationen över tid.
Analys & resultat
Mer beläggning. Mindre manuellt arbete.
Kapitio gör det möjligt att följa vilka kunder som bokar efter kommunikationen, vilka tider som fylls och hur insatserna påverkar beläggningen över tid. Det ger verksamheten ett tydligare underlag för att se vad som fungerar och prioritera nästa åtgärd.
- 01Fyll planerade luckor tidigare.
- 02Agera snabbare vid sena avbokningar.
- 03Kommunicera mer relevant.
- 04Följ effekten av kommunikationen.
Kom igång
Behåll bokningssystemet ni redan använder.
Kapitio fungerar som ett kompletterande lager. Era kunder fortsätter boka som vanligt och verksamheten behåller sitt befintliga arbetssätt.
- 01
Anslut
Det befintliga bokningssystemet ansluts via en säker API-koppling. Det kan exempelvis vara Bokadirekt eller ett annat system som stöds.
- 02
Analysera
Relevant bokningsdata hämtas in och analyseras för att identifiera kundmönster och ledig kapacitet.
- 03
Aktivera
Ni granskar möjligheterna, väljer vad ni vill agera på och godkänner kommunikationen.
- 04
Följ upp
Kapitio följer efterföljande bokningar och analyserar effekten av kommunikationen.
Data och förutsättningar
Er data ska skapa nytta – och hanteras ansvarsfullt.
Kompletterar befintliga system
Kapitio arbetar med den data och de system verksamheten redan använder.
Tydlig datakontroll
Verksamheten behåller kontrollen över sin information och hur den används.
GDPR och ansvarsfull hantering
Personuppgifter behandlas enligt avtalade instruktioner och gällande dataskyddskrav.
Hur data görs tillgänglig – genom direkt integration, filimport eller annan överenskommen metod – beror på er systemmiljö och går vi igenom vid uppstart.
Priser
Ett upplägg som passar er verksamhet.
Börja med att utvärdera Kapitio i er egen verksamhet. Vi går igenom omfattning och pris tillsammans innan ni bestämmer er.
Testa Kapitio
Pris på förfrågan
Utvärdera vad Kapitio kan ge med ert eget bokningsunderlag.
- Genomgång av era förutsättningar
- Hjälp att komma igång
- Ett första urval och utskick
- Gemensam uppföljning
Löpande
Pris på förfrågan
Arbeta löpande med att fylla lediga tider och öka beläggningen.
- Möjligheter utifrån bokningsmönster och kapacitet
- Relevanta kundurval
- Granskning av kommunikation före utskick
- Uppföljning av bokningar efter utskick
Flera verksamheter
Anpassad offert
För er som vill diskutera ett upplägg för flera enheter.
- Genomgång av enheternas behov
- Förslag på omfattning
- Plan för införande
- Gemensam genomgång av förutsättningar
Alla alternativ leder till en intresseanmälan, inte ett köp. Omfattning, pris, eventuella startkostnader och kostnader för utskick klargörs innan ni bestämmer er.
Vanliga frågor
Vanliga frågor om Kapitio
Väntelistan
Var med och forma nästa generation av kapacitetsoptimering.
Vi öppnar successivt Kapitio för fler bokningsdrivna verksamheter. Anmäl intresse för att få information och möjlighet att testa produkten.